酒店維修工維修培訓課件(PPT 44頁)

一、分店維修現狀
二、維修管理要點
三、維修保養
四、分店維修的處理方式
五、維修工應掌握技能
六、維修工工作圖解
被動維修、無計劃
緊急突發事件比較多，產生的損失較大
不熟悉該從何下手，喜歡“等、靠、要”
自己解決問題的意識和能力不夠
不能充分利用好施工單位及供應商的力量
反映問題、跟進問題的能力需要加強
不熟悉公司的管理流程
維修技師更換頻率比較快
設備、資料交接混亂
熟悉維修工的崗位職責和工作內容
熟悉施工單位、供應商的保修責任和義務，
在平時的維護保養工作中充分利用資源
建立長期、合理的維修保養製度
熟悉公司維修管理流程，能夠找對人，解決問題
提高維修工發現問題、反映問題、跟進和解決問題的能力
提高分店與其他部門之間的溝通、配合的能力
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