銷售溝通智慧培訓課件(PPT 77頁)

課前提問1
用微信的同學請舉手。
課前提問2
王�h是誰？
銷售溝通的智慧
溝通智慧（道）、溝通技巧（術）
道術合一、溝通順利
溝通之道
理念、信仰、格局、人性、人文素養等。
溝通之道就是做人之道。
溝通技巧
溝通方法
溝通工具
電話溝通技巧與注意事項
明確溝通目的
確定溝通內容
寫好溝通文稿（溝通事項、先後順序）
調整自我狀態
選擇通話時間
做好通話記錄
跟進溝通結果
電話無人接聽怎麼辦？
①等待對方打回來
②再打一次
③發短信溝通
觀點：
1、功夫在詩外。
2、做好溝通前準備工作，是確保溝通效果的前提。
讀萬卷書不如行萬裏路
行萬裏路不如名師指路
名師指路還要馬上行動
祝福爸爸：父親節快樂！
親愛的爸爸：
再過幾天就是父親節了。
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