電子商務師職業培訓課件(ppt 116頁)

考試形式
電子商務師理論知識主要內容與比重表
一、電子商務基礎知識
（二）電子商務基礎知識鑒定點
1、電子商務的概念（3/1）
（1）電子商務的定義
（2）電子商務的特點
（3）電子商務的影響
（4）電子商務的分類
2、電子商務的體係(2/1)
(1)電子商務的框架結構
(2)電子商務的係統組成
3、電子商務的交易過程(2/1)
4、EDI基礎知識(2/0)
（1）EDI的基本概念
（2）EDI的工作方式
（3）EDI標準化
（4）EDI與電子商務
5、相關法律法規(3/2)
(1)電子商務涉及的法律問題
(2)電子商務買賣雙方的法律關係
(3)電子商務立法的作用
(4)電子商務立法的指導思想與原則
(5)國內外電子商務立法現狀
6、電子商務語言（3/2）
（1）電子商務英語常用詞彙
（2）電子商務英語縮略詞彙
（3）常用網絡語言
（4）常用網絡表情
二、計算機與互聯網基礎知識
(二)計算機與互聯網基礎（10/3）
1、計算機基礎知識(4/0)
(1)計算機的主要部件
(2)計算機主要部件的技術指標
(3)計算機軟件組成
(4)常見的計算機軟件
2、網絡基礎知識(6/3)
(1)互聯網的起源和特點
(2) TCP/IP和域名
(3)常見的互聯網接入方法
三、網絡商務信息收集與處理
（二）網絡商務信息收集與處理鑒定點
1、網絡商務信息基本知識（2/2）
(1)網絡商務信息的概念和特點
(2)網絡商務信息的分級
(3)網絡商務信息收集的基本要求
2、網絡商務信息的整理知識(1/1)
3、瀏覽工具知識（2/1）
4、電子郵件知識(2/1)
5、搜索引擎知識(3/2)
6、文件下載知識(0/2)
7、數據庫基本知識和其他工具(0/2)
8、網絡市場調研(0/4)
四、網上商店開設與管理
（二）網上商店開設與管理鑒定點
1、網上商店開設知識（4/2）
2、商品圖片拍攝與處理1(4/3)
2、商品圖片拍攝與處理2(4/3)
2、商品圖片拍攝與處理3(4/3)
3、網頁製作知識1(2/2)
3、網頁製作知識2(2/2)
4、 HTML語言知識(0/3)
五、網絡營銷
（二）網絡營銷鑒定點
1、網絡營銷的基本知識1（5/5）
1、網絡營銷的基本知識2（5/5）
2、電子郵件營銷1(5/3)
2、電子郵件營銷2(5/3)
3、論壇營銷(2/2)
4、博客營銷(2/2)
5、搜索引擎營銷(0/4)
6、網絡廣告(3/2)
7、網絡促銷1(0/4)
7、網絡促銷2(0/4)
8、客戶服務1(3/3)
8、客戶服務2(3/3)
六、電子交易
（二）電子交易鑒定點
1、電子合同1（0/4）
1、電子合同2（0/4）
2、電子支付1（4/1）
2、電子支付2（4/1）
2、電子支付3（4/1）
2、電子支付4（4/1）
3、網絡采購(0/3)
七、電子商務物流應用
（二）電子商務物流鑒定點
1、物流基礎知識1（3/5）
1、物流基礎知識2（3/5）
1、物流基礎知識3（3/5）
2、網上商店物流相關知識(2/2)
3、物流信息管理1(0/3)
3、物流信息管理2(0/3)
3、物流信息管理3(0/3)
八、電子商務安全管理
（二）電子商務安全管理鑒定點
1、電子商務安全基礎知識1（4/4）
1、電子商務安全基礎知識2（4/4）
2、防火牆(2/2)
3、病毒防治知識1(5/2)
3、病毒防治知識2(5/2)
3、病毒防治知識3(5/2)
4、電子商務的安全要求(2/1)
5、密碼知識(2/1)
6、基本加密方法(0/2)
7、安全認證手段(0/2)
8、安全交易協議(0/1)
九、職業道德

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