銷路與顧客關係管理技能專業培訓(ppt 73頁)
銷路與顧客關係管理技能專業培訓(ppt 73頁)內容簡介
銷路與顧客關係管理技能專業培訓目錄:
第一部分:顧客行為分析與開拓
第二部分:顧客抱怨的原因
第三部分:抱怨處理技巧
第四部分:創造並維持忠誠顧客
第五部分:總結與角色扮演練習
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