海爾的B2C網站設計方案(doc 8頁)

海爾的B2C網站設計方案分析內容摘要：
國內家電行業的著名廠商海爾集團是國家經貿委確定的中國六家首批技術創新試點企業之一。國際化是海爾目前發展的一個重要戰略，而電子商務是全球經濟一體化的產物，因此，企業e轉型成為海爾走向國際化的必經之路。海爾具有進軍電子商務的優勢 ，那就是“一名兩網”：“名”指名牌，品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優勢；“兩網”指海爾的銷售網絡和支付網絡，海爾遍布全球的銷售、配送、服務網絡和與銀行之間的支付網絡，解決了實施電子商務的兩大難題。為了實施電子商務，海爾對整個集團進行了重組，業務分成三大部分：商流本部、產品本部和物流本部。2000年3月10日，在業務流程重組的基礎上，海爾投資成立了電子商務有限公司，並向各大公司進行公開招標，正式啟動電子商務工程，包括B2B和B2C兩部分。B2C網站主要麵向直接消費者的在線交易，目標是成為海爾與用戶保持零距離的平台。3月20日，CA公司中標，成為海爾電子商務B2C係統的總集成。經過短短的一個多月的時間，CA公司的技術顧問幫助海爾集團搭建了B2C電子商務的基礎框架平台，並於4月18日開始試運行。　 海爾B2C網站采用了CA智能化集成的電子商務平台Jasmine ii(Jasmine Intelligent Information Infrastructure)，使多媒體技術、對象數據庫技術和Web技術相結合，構成了一個含有大量文字、圖像、錄像信息、並可與三維虛擬場景交互的多媒體數據庫應用係統，實現了基於Web的產品定製與導購功能。
　　Jasmine ii為建立、測試和部署智能化電子商務應用提供了完整的解決方案。它將應用服務器、對象業務監控、企業應用、動態個性化和門戶技術集成到同一個平台上。Jasmine ii提供的集成工具套件包括對象瀏覽器、應用創建工具、報表工具、發布器、建模器和管理工具等。
　　模塊化程序設計
　　海爾B2C網站的功能模塊包括前台和後台兩部分。麵向客戶的前台有商品查詢模塊、購物管理模塊、用戶訂單跟蹤模塊、用戶信息登記模塊、用戶幫助模塊、客戶投訴、售後服務登記功能、電腦定製、冰箱定製、空調導購、未上市新品預訂、招商銀行電子支付和中國人民建設銀行電子支付等模塊。後台管理部分包括管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、缺貨管理、產品管理、折扣管理、用戶建議管理、新產品預訂訂單管理、電腦定製管理、冰箱定製管理、商務日報表管理和商務售後登記表管理。

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