ISO9001-2008標準及內審員培訓教材(ppt 85頁)

主要內容
第一部分 基礎和術語
第二部分 質量管理體係要求
第三部分 內部質量審核知識

ISO9000基礎知識-質量的曆史
ISO9000基礎知識
ISO9000基礎知識-ISO組織
ISO9000基礎知識
ISO9000：2005基礎和術語
一：主要術語
二：質量管理八大原則
4.1章節-總要求
4.2.1文件化要求—總則
4.2.2質量手冊
4.2.3文件控製
4.2.4記錄控製
5.1管理承諾
5.2以顧客為中心
5.3質量方針
5.4策劃
質量目標展開示例：
5.5職責、權限與溝通
5.6管理評審
6.1資源提供
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6.3基礎設施
6.4工作環境
7.1產品實現策劃
7.2.1與產品有關要求的確定
7.2.2與產品有關要求的評審
7.2.3顧客溝通
7.3 設計和開發
7.3.1設計與開發的策劃
7.3.2設計與開發的輸入
7.3.3設計與開發的輸出
7.3.4~7.3.6設計與開發的評審、驗證、確認
7.3.7設計與開發更改的控製
7.3.1~7.3.7設計與開發流程
7.4采購控製
7.5.1生產和服務提供的控製
7.5.2生產和服務提供的確認
7.5.3標識與可追溯性
7.5.4顧客財產
7.5.5產品防護
7.6監視和測量設備的控製
8.1（測量、分析和改進）總則
8.2.1顧客滿意
8.2.2內部審核
8.2.3過程的監視和測量
8.2.4產品的監視和測量
8.3不合格品的控製
8.4數據分析
8.5.1持續改進
8.5.2糾正措施
8.5.3預防措施
8.5.2糾正措施
8.5.3預防措施

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