信用卡培訓資料(PPT 63頁)

主要內容
信用卡培訓資料
第一部分：分行進件合規率
一.2013年分行進件合規率簡介
二.2013年進件合規率統計
1.申請表填寫-單位/住宅電話
1.申請表填寫-單位電話
1.申請表填寫-住宅電話
2.客戶資質-限定行職業/就業狀態
2.客戶資質-限定行職業
2.客戶資質-就業狀態
3.客戶提供附件-工作證明
3.客戶提供附件-身份證明
3.客戶提供附件-營業執照
4.銷售行為類-非本人申請
5.銷售注記類-親訪親簽
四. 2014年進件合規率口徑與目標
1.口徑與目標
2.有效性案例
3.規範性案例
4.完整性案例
5.改善建議
第二部分：主要拒絕原因及典型案例
主要拒絕原因及典型案例
主要拒絕原因及典型案例—非交叉銷售

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