營銷係統審計(PPT 52頁)

主要內容
營銷信息係統審計
營銷信息係統-信息溝通不暢，溝通機製不健全
新產品開發係統審計
新產品開發-新產品開發能力不夠
新產品開發-新產品開發進程缺乏規範
新產品開發-新產品開發進程缺乏規範（續）
新產品開發-產品開發過程中各部門缺乏有效的協同工作
新產品開發-缺乏對新產品開發工作的評估
營銷企劃係統審計
營銷企劃係統審計-公司營銷策略不明晰，市場定位不明確
營銷企劃係統審計-公司未能進行有效的廣告及促銷規劃及效果評估
營銷企劃係統審計- 缺乏科學的需求計劃的製定體係和監督
營銷控製係統審計
市場與銷售管理-缺乏對促銷的有效控製和管理，營銷推廣難以實現統一的推廣策略
市場與銷售管理-缺乏對價格體係維護的必要方法
市場與銷售管理- 缺乏科學管理銷售團隊的管理體係
市場與銷售管理- 缺乏科學的需求計劃的製定體係和監督
市場與銷售管理- 缺乏對分銷商的有效管理和支持
市場與銷售管理- 缺乏對分銷商的有效管理和支持（續）
市場與銷售管理- 缺乏銷售與生產、研發及財務等接口不暢，溝通有障礙
產品提供和服務
產品提供和服務-生產計劃缺乏科學性
產品提供和服務-產銷缺乏有效銜接
產品提供和服務-產銷缺乏有效銜接（續）
產品提供和服務-生產無法全麵滿足銷售質量和數量上的要求
產品提供和服務-缺少明晰的物流策略和整體規劃
產品提供和服務-供應鏈信息難以共享，銷售計劃未能及時與物流部門溝通
收款和售後服務
收款和售後服務-信控部門未能對客戶的應收帳款進行有效的帳齡分析
收款和售後服務-應收帳款數量有失控風險
收款和售後服務-辦事處沒有定期及主動與分銷商進行對帳
收款和售後服務-缺乏明晰的退換貨流程
收款和售後服務-客戶服務意識有待提高
財務和成本管理-各辦事處的買贈及廣告費用未能有效控製
財務和成本管理-未能實行全麵預算製度進行日常管理
財務和成本管理-未能針對不同的市場渠道，產品及客戶進行量本利分析
財務和成本管理-業務部門的考核缺乏考慮其費用控製及預算的執行情況

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