世紀證券營銷人員營銷大客戶的技巧(ppt 40頁)

爭取客戶信任
根據客戶需求建立多元化及個性化的客戶服務體係
提供投資信息
加值服務介紹
絕對的專業性與親和力
充分向客戶表達公司的優勢和服務
大客戶管理的四個流程
選擇顧客 Customer Selection
顧客區塊劃分
爭取顧客 Customer Acquisition
保有顧客 Customer Retention
發展顧客關係與價值Customer Growth
剖析高端消費者
平衡心態，不可操之過急
請教前輩，製定全麵方案
謀定而後動
教案(Lesson Plan)格式

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