現代企業信用管理講義(ppt 46頁)

現代企業信用管理講義目錄：
一、信用管理的概念與範疇
二、中國企業信用管理現狀
三、賒銷的成本概念及其運用
四、信用政策
五、信用管理部門的設置與運作
六、信用管理內部工作流程
七、項目工作流程

現代企業信用管理講義內容提要：
信用管理相關詞彙：
信用：指商業交易中基於信任的基礎，由賣方向買方提供的延期付款交易條件。表現為：賒銷、分期付款等形式。
信用管理：指在采用信用銷售的前提下，賣方為保證準時、 足額的收回貨款而采用的一係列管理措施。
信用政策：指在企業總的戰略指導下所確定的信用管理的方針、風格、傾向和方向性的規定。
信用資料：用以評價客戶信用的任何信息。
信用額度：企業向所有客戶或某一客戶賒銷的最高允許額。
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信用管理與壞帳：
信用管理越完善，逾期2年以上的帳款越有可能作壞帳處理，相反信用管理越不完善，逾期2年以上的帳款越有可能繼續掛帳。所以信用管理不完善的企業的實際壞帳比例遠遠高於統計數字，信用管理較完善的企業的壞帳比例也可能高於 統計數字，信用管理最完善的企業的統計數字最接近實際情況
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信用管理人員:素質
高素質的信用管理人員對企業的信用管理有效與否至關重要。一個良好的信用管理人員應具備以下基本素質和能力：
具有財會或金融專業或實踐背景
充分掌握企業的產品、客戶和服務內容及特點
有公司高層的支持
善於與同事和客戶進行交流
充分了解獲取信用資料的方法和渠道
具有迅速作出準確決定的經驗、知識和能力
熟悉與不良客戶打交道並迫使其付款的方法
了解中國的法律和司法體係。

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