某壽險企業實施全麵預算管理初探(doc 6頁)

某壽險企業實施全麵預算管理初探目錄：
一、與成熟同業相比，新設壽險企業實施全麵預算管理的特點。
二、新設壽險企業上述特點容易引發的幾個問題及解決方案

某壽險企業實施全麵預算管理初探內容提要：
作為服務民生、改善民生、保障民生的壽險企業，企業風險管理極其重要。全麵預算管理作為企業風險管理的重要工具，在壽險企業管理工作中，占據重要位置。幾乎所有壽險企業均將全麵預算管理作為企業的核心工作之一，新設壽險企業亦是如此。與成熟同業相比，新設壽險企業有其自身特點，在實施全麵預算管理時麵臨的問題也有所不同。筆者就新設壽險企業實施全麵預算管理的特點、容易出現的幾個問題及解決方法進行初探。
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基於保險數理基礎，新設壽險企業需盡可能的擴大承保標的數量，以分散風險實現盈利。股東評價高級管理者時，業績達成率往往為決定性指標。如股東對企業業績盲目樂觀，對高級管理層期望過高，高級管理層在巨大的業績壓力下，在企業短期利益與長期發展難兩全其美時，往往選擇短期利益，企業長期發展受阻。
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依據企業經營戰略，擬定相應全麵預算管理政策。目前，我國壽險產品費率還沒有市場化，同類險種價格差別不大，產品同質化嚴重。大部分新設壽險企業，采用“差異化服務”作為自己經營戰略。力爭通過優質服務和高附加值服務，與同業相區別，通過樹立服務品牌優勢來贏得市場。遺憾的是這些企業中，有些並沒有根據此經營戰略製定正確的全麵預算管理政策。“差異化服務”、“高附加值服務”停留在口頭上，沒有建立KPI標準，客戶服務預算資源無法得到保證，在客戶數不斷擴大的情況下，客戶服務資源迅速稀釋，客戶服務質量下降，引發客戶不滿，以至客戶對公司服務能力產生懷疑，致使保單續保率大幅下降、甚至出現大批量投訴和退保。

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