經濟型酒店收益管理培訓課件（PPT 55頁)

主要內容
經濟型酒店收益管理
收益管理的來源
收益管理的重要性
為什麼要在經濟型酒店實行收益管理？
經濟型酒店的最佳出租率
收益管理的基本原理和計算公式
收益管理的策略
一、客房庫存管理
二、客房價格策略
三、豐富客源結構，提高收益
四、不同季節、節假日策略
五、中國經濟型酒店收益管理最佳實踐
六、如何提高客房出租率139問
酒店收益管理的四個層次及常犯錯誤

內容摘要
一、客房庫存管理
1、超額預訂
考慮要素：超預訂、提早離店、預訂取消、預訂客人未到達、升級等。
2、預訂未到達（NOSHOW）的控製
每天每月都有預訂未能來的客人，要了解他們的來源，如攜程、藝龍、中央預訂、協議單位等，幾個月下來，統計數據就會給你提供非常有用的數字。計算出大約的各種渠道的預訂數與NOSHOW的比例。有了這個數據你就可以適當地進行超預訂，有效地避免因NOSHOW而給酒店帶來的損失。有了這個數據還可以控製某一渠道的預訂，甚至在用房緊缺時，關閉它，從而有效地降低NOSHOW。
3、設定最晚保留時間
按照國際慣例，沒有預付定金的預訂隻保留到18點，超過18點就代表自動取消。因此，每天晚上6點鍾要做一次清理，把保留到18點而未到的預訂取消。對18點以後到達的客人，要密切關注，保持聯係。18點以後的預訂，一定要按時清理，以免錯失出售的良機，一般來說，對晚於18點的顧客，不再做進一步的保留。超過預訂時間，要支付保證金，大批量預訂一點要預付保證金。

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