某店麵管理製度概述(doc 6頁)

某店麵管理製度概述目錄：
1、目的及適用範圍
2、職責
3、店麵管理製度
4、相關文件
5、記錄

某店麵管理製度概述內容提要：
2職責
2.1店麵的所有員工之間的關係為協作、互助、互利。
2.2普通接待員直接向普通店麵主管負責，主管直接向分銷中心主管負責。
2.3店麵的整體運作，由公司總部營銷部門統一負責。
2.4分銷中心主管負責監督本標準的執行。
2.5店麵崗位責任說明
2.5.1接待組長
接待組長需要完成信息處理、客戶接待、店麵人員及店麵物資管理等工作，還有協助配送組工作的責任。
客戶接待：有針對性的了解客戶背景、重要性，安排好接待程序，盡可能獲取更多信息。
信息處理：保證信息渠道暢通。每日18：00前將當天信息整理過濾，傳回公司。做到信息收集力求完整、真實，信息傳遞做到及時、無誤。處理各種日常事務，遇到異常情況及時向店麵負責人請示，每周向負責人書麵彙報一次。

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