酒店保齡球日常服務工作程序(doc 1頁)

酒店保齡球日常服務工作程序內容提要：
1、班前檢查與清潔工作。
（1） 檢查球館燈光、音響設施及球道設施是否正常；
（2） 清潔球道、地麵、更衣室等環境衛生；
（3） 檢查交接班記錄，處理上班次遺留事宜。
2、打球接待服務
（1） 主動、熱情招呼賓客，如是常客，應以姓氏或職銜相稱；
（2） 詢問賓客打球的局數和鞋的號碼，憑借鞋收據取鞋給賓客，辦理存衣服務；
（3） 給賓客指定球道，打開球道開關，調整記分器；
（4） 注意賓客打球局數，如不辦理續打，應在其打滿局後及時關機。

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