卡拉OK歌廳服務標準(doc 1頁)

卡拉OK歌廳服務標準內容提要：
每天上班提前5分鍾換好工作服，整理儀容，然後簽到，由領班分派工作。
清理歌廳內外衛生，擦拭小餐桌、坐椅、沙發，擦拭地麵和其他營業用品，將桌上的飲料價目表、蠟燭、桌號簽擺放整齊。
調試燈光、音響設備，發現異常要及時排除或請工程部門協助維修。
顧客來到時，服務員要主動迎接、問好，並引導顧客認座，及時按顧客要求提供飲料。服務過程中注意觀察，加強巡視，適時補充酒水飲料。

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