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新利体育取现 部生活委托書流程(doc 1頁)

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營銷製度
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新利体育取现 部生活委托書流程(doc 1頁)內容簡介
新利体育取现 部生活委托書流程內容簡介:
1、銷售人員當接到海內外客戶通過電話、傳真及信函預定的團體、散客時應根據客戶的要求將團體名稱、散客姓名、人數、用房數、入住房型、抵店時間、餐別、用餐標準、會場租用、娛樂形式、結算方法以及接待單位電話、預訂人等事宜準確無誤地填入生活委托書或團體預訂單交前廳預訂處。
2、對於重點客人(VIP)應根據不同等級將VIP房布置種類、用餐標準、接待規格等事宜填寫生活委托書附上重點客人接待通知單報總經理審批後送相關接待部門。
3、如以前來店曾享受VIP待遇的客人預訂,在生活委托上注明VIP,可仍作VIP接待。
4、根據旅遊團體、散客、會議不同的餐標準安排用餐地點如有宴請活動要求餐飲部預開菜單得到許可後按程序填妥團體預訂單附確認後的菜單分發餐飲部。
5、對於特殊客人房價要求給予折扣或免收房費的必須先填寫生活委托書附上房價折扣單報總經理批準後交前廳部執行。

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