某公司詐騙犯罪處理標準(doc 2頁)

某公司詐騙犯罪處理標準內容提要
●防止住店不法人員的詐騙��
(1)凡是住店人員入店時，必須填寫住房登記卡，預交住房押金，前台服務員要嚴格 執行公安局關於住宿客人必須持有效證件(護照、身份證)辦理住房登記手續的規定，本人需 與護照、身份證照片相符，不符者不予登記，並及時報告保安部和客房部經理；
(2)對使用支票付賬的國內客人，要與支票發出單位核實，發現不實要機智地將持支 票人留住，速報保安部，待保安人員趕到後一起進行處理；
(3)如住店賓客在酒店消費超過預付押金時，可要求其追加押金或直接結算。
●防止使用信用卡或企業管理進行詐騙��
(1)酒店各崗位收款員要熟悉銀行通報終止付款的“黑名單”，嚴格執行檢查複核製 度；��
(2)注意檢查貨幣真偽，特別是大麵值的貨幣；發現假鈔速報保安部，由保安部和財 務部出麵處理；
(3)發現持有止付的信用卡、假信用卡、企業管理者，應采取以下措施：��
①同發卡銀行聯係，確定信用卡的真偽，一經確認是假信用卡或企業管理，立即將其信 用卡、企業管理、護照、證件扣留；
②及時通知保安人員到場，控製持卡、持企業管理者，防止其逃離或做出危 害員工安全的行為；
③打電話報告值班經理、財務部和保安部。經保安部初步審理，視情況報告公安機關。

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