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酒店調度服務工作標準(doc 1頁)

所屬分類:
工作製度
文件大小:
28 KB
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相關資料:
酒店, 調度, 服務工作標準
酒店調度服務工作標準(doc 1頁)內容簡介
酒店調度服務工作標準內容簡介:
1、根據客源客流變化情況,應及時采取措施疏導客人。
2、做好司機的出勤記錄,長途外出記錄,領取車匙的記錄。
3、做好車輛的完好率登記,合理安排車輛,根據酒店客源情況及時電召車輛回酒店。要在滿足住酒店客人用車的情況下,才準許將剩餘營運力提供給流動的散客服務。
4、受理酒店住客的電話租車業務,受理客人的投訴。
5、及時填寫每日營運報表(包括出租車)、V.I.P.車,反饋業務信息。
6、負責審核和簽署司機的行車路單。
7、檢查、督促司機認真執行司機儀表、儀容標準要求。
8、完成領導交辦的臨時任務。

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