店麵管理工作管理手冊(doc 36頁)

店麵管理工作管理手冊目錄：
第一章、店麵管理部工作手冊 ………………… 1
第二章、經銷商管理部工作手冊…………………. 30
第三章、集團消費部工作手冊……………………. 50
第四章、物流管理部工作手冊……………………. 72
第五章、大區管理部工作手冊…………………….104
第六章、部門職能及機構設置----------3
第七章、崗位職責與任職條件----------4
第八章、員工培訓與考核----------------6
第九章、銷售指標及考核----------------6
第十章、營業員的調整與選擇----------7
第十一章、營業店開設與調整-------------8
第十二章、營業店工作程序----------------9
第十三章、例會及考勤管理---------------11
第十四章、服務規範及店容管理---------12
第十五章、營業款管理 -14
第十六章、票據管理------15
第十七章、營業店貨物管理--------------16
第十八章、信息收集和反饋--------------17
第十九章、工作計劃和總結製度--------18
第二十章、附則------------19

店麵管理工作管理手冊內容提要：
1、下達和檢查各大區店麵的各項經濟指標；
2、掌握各大區營業店經營狀況，對營業店的調整和發展提出方案；
3、製定、調整和檢查各項規章製度和業務程序；
4、負責本部門人員的管理、培訓和考核；
5、負責對外和與公司其他部門的協調，處理意外情況；
年齡40歲以下，當地正式戶口，新利体育取现 專業大本以上學曆，有8年以上的店麵管理與動作經驗，應具備本行業的專業知識，個人素質好，身體健康。
1、在店麵管理部經理和大區經理的領導下，主持本大區營業店的全麵工作；
2、承擔本大區各營業店的各項經濟指標，製定、實施和檢查各營業店的銷售計劃；
3、對本大區各營業店的運營進行巡查和指導，掌握各營業店經營狀況，控製銷售成本；
4、負責本大區店麵人員的管理、培訓和考核；
5、負責對外協調和處理意外情況。
聘用條件：
35歲以下，當地正式戶口，大專以上學曆，5年以上營銷和理經驗，身體健康，有家具行業工作經曆者優先。
1、在大區店麵主管領導下，主持本營業店的全麵工作；
2、負責對營業員進行業務指導，解決營業中預到的疑難問題；
3、及時反饋銷售和市場信息；
4、負責本營業店人員的管理和考核；
5、負責營業店與外部各部門的協調；
35歲以下，女性，當地正式戶口，大專以上學曆，三年以上營業店長工作經驗，性格外向，身體健康，精力充沛，有家具行業店麵工作經驗者優先。
1、遵守公司有關規章製度和店同管理部工作手冊；
2、服從營業店店長管理，完成營業店銷售計劃；
3、提高個人的業務水平，為顧客提供優質服務；
4、收集和反饋市場信息；
聘用條件：
年齡25--35，女性，當地正式戶口，高中以上學曆，相貌端正，氣質較好，有二年以上的店麵工作經驗。
員工上崗前必須參加培訓，培訓內容包括：
1、介紹公司和概況和企業文化。
2、公司有關規章製度和管理思想。
3、店麵管理部工作手冊。
4、家具行業及市場信息。
5、銷售及導購技巧。
第八條定期培訓與考核
店麵管理部及各銷售大區每半年對在職員工進行一次培訓和考核，考核不合格者下崗。培訓內容包括：
1、世界助記詞國內家具產品最新流行趨勢。
2、家具市場最新動態。
3、家具及室內設計中高級知識。
4、銷售技巧的提高。

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