客房服務員培訓課程(ppt 76頁)

所屬分類：: 售後服務
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客房服務員培訓課程(ppt 76頁)內容簡介

主要內容
培訓紀律要求
客房部基礎知識
常用房態
進出門流程
檢查退房流程
迷你吧操作流程
房間物品丟失、損壞處理程序
客房衛生標準
客房清潔程序
客房衛生間清潔流程
客房衛生間清潔程序
客房做床流程
客房清潔注意事項
請勿打擾房（DND）處理流程
清掃房間順序
布草房清潔標準
房卡管理規定
客用消耗品管理規定
客房設施報修流程
客房遺留物品處理流程
客房遺留物品處理程序
代客開門處理流程
Show room參觀房間流程
清潔劑的使用和注意事項

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