房地產營銷人員培訓手冊(DOC 71頁)

笫一部分 基礎篇
一、 建築與房地產 …3
二、 房地產市場與一般商品市場特征比較…3
三、 房地產專用術語解釋及建築基礎知識…4

第二部分 產品篇
一、 樓盤基本資料解述…29
二、 產品解述…29
三、 項目賣點解述…31
四、 本案優劣勢分析31
第三部分 市場篇
—、 市場調查的工作內容32
二、 市場調查的工作程序34
三、 市場調查經驗及技巧34
四、 競爭與銷售分析35
五、 本地房地產市場評論35
第四部分 實戰篇
—、 銷售道具運用…36
二、 銷售資料使用…36
三、 銷售流程圖37
四、 現場銷售基本動作分解…37
五、 按揭辦理流程…45
六、 辦理購房手續…45
七、 銷售特殊情況處理…47
第五部分 管理篇
一、 客戶信息管理目的…50
二、 客戶資源管理…50
三、 填報規定…52
四、 銷售統計、客戶資源管理相關表格53

笫六部分 技巧篇
—、 現場氛圍控製…54
二、 銷售誤區預防…54
三、 通用技巧…60

第七部分 提高篇
—、 售樓員五忌65
二、 銷售主管工作失誤應對策略…66
三、 營銷公關危機的應對原則68
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