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公關禮儀之言語溝通培訓(PPT 47頁)

所屬分類:
公關策劃
文件大小:
6859 KB
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相關資料:
公關禮儀, 溝通培訓
公關禮儀之言語溝通培訓(PPT 47頁)內容簡介

主要內容
第四章言語溝通
案例一:張丹峰的苦惱
案例點評:
口頭溝通
口頭溝通三要素
注意自己的措詞,多使用事實陳述
進行口頭溝通時,要注意用語
傾聽實例——父與子
如何提高傾聽的效果
專注的技巧
專注的技巧——圓桌會談
鼓勵的技巧
作業:


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