公共關係工作程序課件(PPT 88頁)

學習目標
主要內容
本章小結
思考練習
知識結構圖
公共關係工作程序
主 要 內 容
公共關係四步工作法
第一節 公共關係調查
四、公共關係調查的內容
（一）組織的自我期望形象調查
（二）組織的實際社會形象調查
3.組織形象差距的比較
五、公共關係的調查方法
第二節 公共關係策劃
二、公共關係策劃的原則
三、公關策劃方案的內容
第三節 公關實施
三、公關方案實施的原則
四、公關方案的有效實施
第四節 公關效果的評估
三、公共關係評估的方法
知 識 結 構 圖
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