如何回訪客戶培訓(PPT 57頁)

主要內容
一、房源及客源開發
客源及房源開發
客戶基礎
二、常見的陌生客戶接觸方法
電話接觸–之陌生電話拜訪
致電技巧（陌生電話拜訪）
麵對麵接觸（陌生拜訪和預約的麵談）
麵對麵接觸的要點
三、客戶開發的主要渠道與方法
關係營銷（熟人、合作單位、團體等）
熟人關係的範圍
社交型目標市場開發清單
研討：
自售業主與經紀人合作的理由
接觸時的要點
強調你的價值
房源及客源回訪
一.業主（跟盤）
二.客戶（跟客）
三.電話技巧
為什麼要找房源
一、跟盤的目的和好處
我們跟盤的現狀
如何跟盤
二、如何電話回訪客戶
對幾類客戶的處理方式
回訪中逼定的幾種方式
三、電話技巧

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