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解讀客戶的肢體語言(ppt 29頁)

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客戶管理
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肢體語言
解讀客戶的肢體語言(ppt 29頁)內容簡介
主要內容
把握客戶購買心理——解讀“他”的“肢體語言”
怎樣辨別肢體語言
測 試
把握客戶購買心理——解讀“他”的“肢體語言”
動作解析:輕揉鼻子
動作解析:輕拍著手掌或捏著手指時
動作解析:客戶如果握緊拳頭
動作解析:撫摸後腦
動作解析:輕拍或撫摸頭發
動作解析:張大眼睛
動作解析:閉縮眼睛
動作解析:咬指甲
動作解析:摸著耳朵或緊拉著耳朵時

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