社會群體與消費者購買行為(PPT 62頁)

主要內容
第十章 社會群體與消費者購買行為
第一節 社會群體概述
一、社會群體的含義
二、社會群體的類型
（一）正式群體與非正式群體
（二）主要群體與次要群體
（三）隸屬群體與參照群體
三、與消費者密切相關的社會群體
第二節 參照群體對消費者購買行為的影響
一、參照群體為消費者提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式
二、參照群體引起消費者的仿效欲望，從而影響他們對商品購買與消費的態度
三、參考群體促使人們的行為趨於某種“一致化”
第三節 參照群體的相關問題
一、角色
二、群體規範
三、群體內聚力
四、從眾
課堂練習

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