如何處理顧客投訴(ppt 31頁)
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- 處理顧客投訴
如何處理顧客投訴(ppt 31頁)內容簡介
主要內容
顧客投訴的原因分析
處理顧客投訴的意義
處理顧客投訴的基本程序及技巧
處理顧客投訴的禁忌
顧客投訴的案例分析
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