快速消費品的分銷渠道物流配送模式研究論文(doc 64頁)

目 錄
摘要 1
ABSTRACT 1
第一章 緒論 1
1.1研究的背景 1
1.2論文研究的目的和意義 3
1.3論文的主要研究內容和預期目標 3
1.4快速消費品物流配送國內外研究現狀 4
1.4.1我國快速消費品配送物流探析 4
1.4.2國外快速消費品物流現狀 5
第二章 相關理論文獻綜述 7
2.1營銷渠道 7
2.1.1分銷渠道的功能 8
2.1.2渠道衝突與控製 8
2.2物流配送基礎理論 9
2.3物流配送供應鏈績效衡量指標 12
第三章 快速消費品分銷物流及UC案例分析 17
3.1尤妮佳公司案例背景介紹 17
3.1.1尤妮佳分銷物流介紹 17
3.1.2尤妮佳現有訂單處理模式 18
3.2UC分銷渠道的特點 19
3.3研究對象的分銷物流渠道分析 19
3.4我國快消品分銷物流現存情況簡述 21
第四章 數據收集 25
4.1數據檢驗變量 25
4.2問卷調查表設計的分析 25
4.2.1滿意度調查問卷簡介 26
第五章 數據分析 29
5.1描述性統計分析 29
5.2各驅動因素分析 32
5.3內部關聯度相關性分析 35
5.4顧客滿意度與銷量、市場份額的關聯度分析 37
5.4.1顧客滿意度與銷量 37
5.4.2顧客滿意度與市場份額 38
第六章 結論 41
總結與體會 43
謝辭 45
參考文獻 47
附錄 顧客滿意度調查問卷 49


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