美容院客戶銷售心理培訓(ppt 30頁)

主要內容
美容院客戶銷售心理培訓
顧客銷售心理的分析
1、任何產品都沒有的顧客：
2、什麼產品都有，且品牌多，雜。
3、家中使用是完整一套產品的顧客
4、對較頑固的顧客：
5、對年齡偏大的顧客：
6、自己在家做護理的顧客：
7、以前曾做過，現在沒做了的顧客：
8、在競爭對手家做護理的顧客：
9、怕過敏的顧客：
10、怕效果不好：
常見客戶問題的語言處理
1、主要是錢的問題，我覺得太貴
2、我下次來再買：
3、別的地方更便宜：
4、我不想買這麼貴的產品：
5、我不買這個產品：
6、我做了這麼久的眼部護理，怎麼眼角還有細紋啊！
美容顧問推薦產品的標準程序
在銷售中的語言技巧的總結
在語言溝通中常犯的錯誤
待客的十大原則

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