如何處理顧客投訴培訓課件(ppt 42頁)
如何處理顧客投訴培訓課件(ppt 42頁)內容簡介
目錄
1）投訴是最好的禮物
2）客戶價值
3）投訴處理基本原則
4）投訴處理六步曲
5）特殊投訴處理
6）服務人員心靈雞湯
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1）投訴是最好的禮物
2）客戶價值
3）投訴處理基本原則
4）投訴處理六步曲
5）特殊投訴處理
6）服務人員心靈雞湯
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