影響消費者的主要購買因素(ppt 48頁)

主要內容
消費者購買行為的變化：
一、文化因素
對比和思考
1、社會階層與市場細分
例如：據科爾曼對社會各個階層的分析，每個階層都有不同的消費觀：
2、文化和亞文化群
文化反映在一定的建築,飲食還有宗教等方麵.例如:
二、社會因素
相關群體對消費群體的影響：
家庭
案例:家庭消費誰拍板
三、個人因素
1、年齡和家庭生命周期
2、生活方式
3、個性和自我形象
四、心理因素
（一）動機
馬斯洛需要層次論
（二）知覺
（三）學習
（四）信念和態度
資料搜集：

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