您現在的位置： 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 售後服務>> 資料信息

服務質量評價(pdf 50頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
855 KB
下載地址：
相關資料：
服務質量, 質量評價
服務質量評價(pdf 50頁)內容簡介
主要內容
服務質量
服務質量的含義
過程質量與產出質量
服務質量認知模型
服務質量的五大維度
服務質量差距模型(五個gap)
顧客滿意度與服務補救
顧客滿意度
服務補救
服務質量評價
..............................

上一篇：農村衛生服務網底現狀與對策分析(pdf 58頁

下一篇：船員服務機構資質的初次申請 (ppt 52頁)

Baidu
map