某網絡信息部、銷售公司CRM係統調研報告(ppt 43頁)

主要內容
CRM係統調研彙報
CRM係統介紹
CRM係統分類
實施CRM的風險
CRM項目的投資與回報
市場管理
銷售過程管理
服務管理
用友TurboCRM（綜合型）
Oracle Siebel CRM（分析型）
SAP Business ByDesign（綜合型）
金蝶 K3（運作型）
800APP
和佳
功能模塊
產品相同功能
產品差異
價格
製造技術服務企業CRM特點
銷售公司需求
CRM可以解決的問題
與ERP、OA功能重疊概述
CRM選型考慮因素
調研小組建議
進一步調研計劃

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