網絡營銷學之網絡營銷產品策略(ppt 36頁)

網絡營銷學之網絡營銷產品策略目錄：
第一節、網絡營銷中的產品
第二節、網絡產品策略
第三節、網絡時代的新產品開發
第四節、產品支持服務策略

網絡營銷學之網絡營銷產品策略內容提要：
網絡營銷產品：
在網絡營銷中，產品的整體概念可分為5個層次：
1、核心產品層次：是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是顧客真正想要購買的基本效用或益處。
2、形式產品層次：形式產品是指核心產品借以實現的形式，即產品的物質形態。
3、期望產品層次：期望產品是指顧客在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
4、延伸產品層次：延伸產品是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。
5、潛在產品層次：潛在產品是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務，它與延伸產品的主要區別是顧客在沒有潛在產品層次時，仍然可以很好地使用顧客產品的核心利益或服務。

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