保潔服務基層管理人員培訓資料(PPT 54頁)

主要目錄：
1.保潔的含義
2.企業文化
3.職業道德
4.禮貌禮儀
5.日保管理
6.清潔劑使用說明
7.保潔實操規程
主要內容：
1.定義
職業道德就是從事一定職業的人，在工作和勞動的過程中所應遵循的與其職業活動緊密聯係的原則和規範的總和。它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強製性的約束機製。是一般社會道德在各行各業中的特殊表現。
2、職業道德的特征
A、範圍上的有限性；
B、內容上的穩定性和連續性；
C、形式上的多樣性。
3、職業道德與企業的發展職業道德是企業文化的重要組成部分。職業道德是增強企業凝聚力的手段。職業道德可以提高企業的競爭力。
職業道德的內容:
1、文明禮貌
是人們在職業實踐中長期修養的結果；是從業人員基本素質；是塑造企業形象的需要。
2、愛崗敬業
A、愛崗敬業的含義：
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；
敬業就是用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。
B、愛崗敬業的具體要求：
樹立職業理想
強化職業責任
提高職業技能

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