經銷店服務經理培訓客戶關懷(ppt 29頁)
經銷店服務經理培訓客戶關懷(ppt 29頁)內容簡介
主要內容
一、顧客關懷 7步法
1、什麼是顧客關懷 7步法?
2、重點:以身作則
3、注意點:
電話接線員
二、投訴對應
..............................
一、顧客關懷 7步法
1、什麼是顧客關懷 7步法?
2、重點:以身作則
3、注意點:
電話接線員
二、投訴對應
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