基於手段目的鏈的顧客滿意因素分析(pdf 61頁)
基於手段目的鏈的顧客滿意因素分析(pdf 61頁)內容簡介
主要內容
第一章緒論
第二章顧客滿意理論
第三章手段一目的鏈理論
第四章MEC理論的應用——以洗手液為例
第五章結論及展望
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第二章顧客滿意理論
第三章手段一目的鏈理論
第四章MEC理論的應用——以洗手液為例
第五章結論及展望
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