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商業銀行客戶關係管理應用研究論文(pdf 61頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
3006 KB
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相關資料：
商業銀行, 銀行客戶關係, 客戶關係管理, 關係管理應用, 應用研究, 研究論文
商業銀行客戶關係管理應用研究論文(pdf 61頁)內容簡介
主要內容
第一章客戶關係管理(CRM)概述
第二章商業銀行實施與發展客戶關係管理的必要性
第三章商業銀行發展C腳的整體構想
第四章山東建行客戶關係管理應用探討

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