贏在營銷課件之構建客戶忠誠度的六大途徑(ppt 51頁)

贏在營銷課件之構建客戶忠誠度的六大途徑(ppt 51頁)內容簡介

主要內容
途徑一:商家的商業行為定義
途徑二：客戶需要的四種價
途徑三：誠實經商的商業定義
途徑四：客戶判斷是非的獨特標準
途徑五：客戶投訴的步驟與需求
途徑六：營銷是為售後服務工作提供“服務”的
（對立於“售後服務是為營銷工作服務的”的觀念）

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