顧客財產控製程序
顧客財產控製程序內容簡介
1.目的
為確保顧客財產有識別、驗證、儲存和維護的方法,以及在發生丟失、損壞或不適用狀況下能加以及時處理,維護客戶利益。
2.適用範圍
本程序適用於對顧客提供的技術資料(技術要求、圖紙、說明、設計資料、樣衣)及生產用的麵料、輔料等相關物品的控製。
3.職責
3.1業務部負責顧客技術資料、樣衣的接收和傳遞,以及對外事務的聯絡。
3.2技術科負責顧客技術資料和樣衣保存維護管理。
3.3前準備部布、輔料倉負責客供麵、輔料的收發、儲存與檢驗。
3.4質管部負責顧客提供布、輔料的抽檢。
4.工作程序
4.1顧客技術資料、樣衣的保管、維護。
4.1.1業務部負責對顧客提供的技術資料和樣衣進行點收,並填寫“顧客財產清單”一式二份,自存一份。
4.1.2業務部將收到的客戶技術資料、樣衣及“顧客財產清單”交技術科組織樣品製作。
4.1.3技術科主管或其指定的工作人員收到技術資料同樣衣後,應根據客戶類別登記“顧客財產明細表”。
4.1.4技術資料和樣衣應妥善放置,並由指定專人保管,防止損壞和丟失。
4.1.5其他部門因工作需要,需查閱技術資料和借用樣衣,經保管員同意後,方可登記“顧客財產借用登記表”,借出查閱和借用時,應保持
技術資料和樣衣的完整、清潔。
4.1.6借用單位使用完畢後,應及時歸還技術科。..............................
上一篇:顧客說了就算
下一篇:顧客要求的識別與評審控製程序
用戶登陸
客戶管理熱門資料
客戶管理相關下載