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顧客財產控製程序

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客戶管理
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顧客財產, 財產控製程序
顧客財產控製程序內容簡介

1.目的

為確保顧客財產有識別、驗證、儲存和維護的方法,以及在發生丟失、損壞或不適用狀況下能加以及時處理,維護客戶利益。

2.適用範圍

本程序適用於對顧客提供的技術資料(技術要求、圖紙、說明、設計資料、樣衣)及生產用的麵料、輔料等相關物品的控製。

3.職責

3.1業務部負責顧客技術資料、樣衣的接收和傳遞,以及對外事務的聯絡。

3.2技術科負責顧客技術資料和樣衣保存維護管理。

3.3前準備部布、輔料倉負責客供麵、輔料的收發、儲存與檢驗。

3.4質管部負責顧客提供布、輔料的抽檢。

4.工作程序

4.1顧客技術資料、樣衣的保管、維護。

4.1.1業務部負責對顧客提供的技術資料和樣衣進行點收,並填寫“顧客財產清單”一式二份,自存一份。

4.1.2業務部將收到的客戶技術資料、樣衣及“顧客財產清單”交技術科組織樣品製作。

4.1.3技術科主管或其指定的工作人員收到技術資料同樣衣後,應根據客戶類別登記“顧客財產明細表”。

4.1.4技術資料和樣衣應妥善放置,並由指定專人保管,防止損壞和丟失。

4.1.5其他部門因工作需要,需查閱技術資料和借用樣衣,經保管員同意後,方可登記“顧客財產借用登記表”,借出查閱和借用時,應保持

技術資料和樣衣的完整、清潔。

4.1.6借用單位使用完畢後,應及時歸還技術科。
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