有關客戶典型異議的回答(doc 11頁)

有關客戶典型異議的回答內容提要：
一次性收費：
一次性收費有幾個原因
（1）我們是根據學生的學習情況，和學生所購買的課時來製定相應的輔導方案。這個方案是一個完整的輔導體係，是按照這個完整的教育體係進行收費
（2）如果學生沒有上課，我們購買的課時還在，如果家長或者學生覺得輔導沒有效果，可以隨時終止，沒有上課的課時費用還是要退還給您的。
（3）我們的一次性整體收費關係到輔導方案的完整性與否，輔導效果的好壞，上課計劃的連續性，老師的穩定性等等因素。
（4）我們的工作有嚴格的程序，不是一兩個人可以完成的，都是財務核對數據後，各個部門才可以開始協同工作，一次性繳費可以更好的方便我們的老師去做方案，讓孩子的學習更有計劃性和延續性，同時也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。
（5）我們公司財務上是由總部負責的,財務製度非常嚴格。一次性整體收費也是為了保證老師計劃製訂的延續性和周期性。還有，我們有協議保障你們的權利,交了的費用是存在我們這裏的,沒有上課你的費用是會留在這裏的.上一節課就劃除一節課的費用.所以並沒有費用方麵的後顧之憂.
（6）如果家長沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是300元，餘款要在規定期限內繳納，如果沒有交清費用，那麼我們就提交不了學員的檔案，也就提交不了排課申請，那麼就會影響孩子課程和老師的安排。

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