關於金融市場客戶行為分析(ppt 30頁)

關於金融市場客戶行為分析目錄：
第一節、金融市場個人客戶及行為分析
第二節、金融市場機構客戶及行為分析
第三節、金融企業市場調查的組織

關於金融市場客戶行為分析內容提要：
影響消費者購買行為的主要因素：
影響消費者購買行為的主要因素包括經濟因素和非經濟因素，其中非經濟因素的影響方式更為複雜。
非經濟因素主要有內外兩個方麵：外部因素、內部因素
外部因素：文化環境、社會階層、各種社會團體（包括家庭），以及消費者在這些社會團體中的角色和地位等。
內部因素：指消費者的個人因素和心理因素。
個人因素包括消費者的性別、年齡、職業、教育、個性、經曆與生活方式等。
心理因素包括消費者的購買動機對外界刺激的反映方式、學習方式以及態度信念等。
亞文化
亞文化：是指存在於一個較大社會群體中的一些較小社會群體所具有的特色文化，所謂特色表現為語言、信念、價值觀、風俗習慣的不同。
人類社會的亞文化群主要有三大類：
（1）國籍亞文化群
（2）種族亞文化群
（3）地域亞文化群

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