顧客應對用語與案例分析(ppt 38頁)
顧客應對用語與案例分析(ppt 38頁)內容簡介
顧客應對用語與案例分析目錄:
一、應對案例分析
二、顧客應對用語
三、顧客需求分析
四、結論
顧客應對用語與案例分析內容提要:
正確應對方法:
“對不起,為了您的……”
“希望您委屈一下,暫時……”
“希望您配合我們公司的規定,……”
“謝謝您的配合!”
顧客應對小錦囊:
對於下列字眼,你會怎麼說?
“大胃王(真能吃)”
“胖”
“老”
“矮”
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