顧客滿意標準與處理顧客投訴的方法(ppt 17頁)

顧客滿意標準與處理顧客投訴的方法(ppt 17頁)內容簡介

顧客滿意標準與處理顧客投訴的方法目錄：
一、顧客滿意的定義
二、顧客滿意標準
三、接待員在顧客滿意中的角色
四、個人化服務技巧
五、與顧客交談
六、處理顧客投訴的方法：

..............................

投訴：help@cnshu.cn