中小企業的營銷管理策略(doc 10)

一、價值鏈的概念和構成
二、價值鏈與企業的競爭優勢
三、價值鏈與國際新利体育取现 策略的選擇

一、價值鏈的概念和構成
　　企業要生存和發展，必須為企業的股東和其他利益集團包括員工、顧客、供貨商以及所在地區和相關行業等創造價值。如果把“企業”這個“黑匣子”打開，我們可以把企業創造價值的過程分解為一係列互不相同但又相互關聯的經濟活動，或者稱之為“增值活動”，其總和即構成企業的“價值鏈”。任何一個企業都是其產品在設計、生產、銷售、交貨和售後服務方麵所進行的各項活動的聚合體。每一項經營管理活動就是這一價值鏈條上的一個環節。企業的價值鏈及其進行單個活動的方式，反映了該企業的曆史、戰略、實施戰略的方式以及活動自身的主要經濟狀況。

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