看的技巧之預測顧客的需求(ppt 20頁)
看的技巧之預測顧客的需求(ppt 20頁)內容簡介
看的技巧之預測顧客的需求目錄：
1、顧客有五種類型的需求
2、確認客戶的期望需求
3、機會與需求的關係
4、實戰演習：預測顧客的需求
看的技巧之預測顧客的需求內容提要：
機會與需求的關係：
你看到的是需求嗎？
機會和需求的概念
演練
人類需求的特點 ：
需求具有對象性
需求具有選擇性
需求具有連續性
需求具有相對滿足性
需求具有發展性
需求具有彈性
心理學家指出，人的需求之所以永無止境是由於：
（1）存在的需求永遠不會完全滿足。
（2）一旦某一需求得到滿足，新的需求就會激活。
（3）達到目標的個體會為自己確定更高級的需要。
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