如何建立與關鍵顧客的戰略聯盟(ppt 27頁)

如何建立與關鍵顧客的戰略聯盟目錄：
1、價值流中的公司與顧客的地位
2、公司是顧客供應鏈中的重要一環
3、公司與顧客建立雙贏的戰略聯盟

如何建立與關鍵顧客的戰略聯盟內容提要：
價值流中公司與顧客的地位：
公司為了幫助顧客達標，需要研究其顧客的顧客
同時，公司還得研究供應商
因為你的顧客尤其是關鍵公司與你是並列的，相輔相成的夥伴關係
從傳統的線性關係變成環環相扣的重疊與相交關係
公司與顧客一個都不能少
供應鏈(supply chain)管理：
美國Stevens:
通過增值過程和分銷渠道控製從供應商的供應商到客戶的客戶的流程就是供應鏈，它始於供應的源頭，止於消費的終點

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