李寧中級導購銷售技巧(ppt 78頁)

李寧中級導購銷售技巧目錄：
一、 親切迎賓
二、 關心顧客
三、 產品介紹
四、 協助試穿
五、 處理異議
六、 讚美顧客
七、 附加推銷
八、 美程服務

李寧中級導購銷售技巧內容提要：
再度接近顧客的商品接近法：
商品接近法的運用時機
當接近後顧客表示先隨意看看
當接近後顧客不吭聲
商品接近法的要點
在顧客附近自然、若無其事的樣子
巡視終端裏商品的樣子
整理商品及陳列道具的樣子
繼續留意顧客觀察可接近信號再度接近
身體語言觀察：
顧客目光--顧客持續注視某產品，我們要立刻上前告訴客人這是什麼產品然後再問問題了解客人需求。
顧客肢體語言--顧客腳往前走，頭往後看，顧客可能對產品還有興趣，導購可跟著走堅持再多介紹幾句。
顧客肢體語言-顧客一進來就走向商品的陳列架，大概看了看就想離開。導購可以觀察顧客直接翻動的是什麼商品，然後主動上前為其介紹店裏熱銷的類似商品。

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