大客戶銷售技巧理論與實踐(ppt 77頁)
大客戶銷售技巧理論與實踐(ppt 77頁)內容簡介
大客戶銷售技巧理論與實踐目錄:
一、掌握大客戶基本銷售原理
二、認知大客戶的銷售特征
三、利用“概念”解決實際銷售難題
大客戶銷售技巧理論與實踐內容簡介:
隱藏性轉化為明顯性需求的過程:
1、客戶對問題點有了新的認識
2、客戶的抱怨、不滿、誤解被具體化。
3、客戶的自身利益與是否解決此需求產生了緊密聯係
4、客戶從解決方案中知道了解決問題後的利益
開放型/封閉型問題:
1、開放型問題可以使客戶開口說話，而且有時可以有意想不到的效果。
2、封閉型詢問可以控製客戶的談話方向和節奏。
3、開放型詢問在大生意中起重要作用。
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