中國移動新業務市場狀況定性調研報告(ppt 61頁)

中國移動新業務市場狀況定性調研報告目錄：
一、研究背景及目的
二、研究設計
三、結論與建議
四、主要研究發現

中國移動新業務市場狀況定性調研報告內容簡介：
為了更好地開發增值服務這一業務領域，中國移動集團公司擬對彩信、百寶箱、WAP和音信互動這四項新業務進行市場調查。
調研重點是了解消費者對於這些業務的使用行為和態度，從而對這些新業務進行改進，提高業務的普及率和使用量。
AC某公司公司有幸受委托承擔了此調研任務。
本項調研包括定性和定量兩個階段，此報告是定性研究的小結。
彩信
業務發展的市場環境正在日趨成熟
對業務的認知更為普遍
操作相對簡單，沒有顯著障礙
彩信終端的普及率正在不斷提高
因此，中國移動可以考慮在現階段以一定的營銷手段推動彩信現有用戶的使用量，並通過現有用戶的示範作用，增強潛在用戶的使用興趣，擴大彩信的用戶群體
資費上的優惠
更多豐富內容的提供（各種圖片、動畫的提供，給用戶更多DIY的選擇空間）
彩信
彩信定製業務
加強宣傳，突出彩信業務：如圖片新聞的獨特性
收費方式說明清晰，除包月方式外，保留按次計費方式，提供1－2天的免費試用期
必須非常清楚地標注取消定製的方式，縮短取消周期，解除用戶的後顧之憂
手機上網
“一鍵上網”大大減輕了用戶使用“手機上網”的心理和實際操作障礙
如果手機網頁的呈現方式在短期內無法達到電腦上網的效果，那麼需要在WAP網的內容方麵有所創新，使手機上網變得不可替代

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